Tot 2 weken proefslapen
Loop niet het risico van een verkeerde keuze!
Matras Factory doet er alles aan u deskundig en zorgvuldig te begeleiden in uw keuze voor het juiste slaapcomfort. Toch kan het zijn dat u niet kunt wennen aan uw slaapcomfort. In zo’n geval kunt u gebruik maken van onze genereuze omruilgarantie: u kunt tot 2 weken na levering alle 1 persoons matrassen op de fabriek laten vervangen door een ander matras van uw keuze, mits van dezelfde maat. Neemt u hiervoor contact op met onze klanten service, onze medewerkers begeleiden u graag naar een andere comfort keuze, en maken in overleg met u een afspraak hierover. Als het omruilen bij u thuis plaatsvindt, brengen wij €60,00 in rekening voor logistieke kosten.
Uiteraard op voorwaarde dat de geretourneerde matras onbeschadigd is, wordt het matras of de matraskern vervangen door de door u in tweede instantie gekozen versie.
De omruilgarantie geldt, op hygiënische gronden uiteraard niet voor beslapen matrashoes, maar Matras Factory is in staat en graag bereid om de reeds beslapen hoes om de nieuwe matraskern op de fabriek aan te brengen. Kosteloos.
Is de door u in tweede instantie gekozen matras voordeliger dan het eerder gekozen type, dan wordt het prijsverschil binnen twee weken aan u terugbetaald. Is de vervangende matras duurder dan de eerder gekozen versie, dan bent u het prijsverschil verschuldigd.
Uiteraard gelden deze voorwaarden niet voor wiegmatrassen, caravanmatrassen, campermatrassen, en bootmatrassen die speciaal in opdracht in afwijkende formaten en uitvoeringen zijn gemaakt. De omruilgarantie geldt ook niet voor actie-artikelen.